1. Allmänt

Dessa köpevillkor gäller för köp som görs via webbshoppen på hemsidan naemimedical.se. Genom att genomföra ett köp accepterar du som kund dessa villkor.

Ansvarig part för webbshopen är:

• Företagsnamn: Naemi Medical Care AB
• Organisationsnummer: 559569-7458
• Adress: Kungsängsgatan 29, 753 22 Uppsala
• E-post: info@naemimedical.se
• Telefon: 018 15 10 15

När en beställning genomförs skickas en orderbekräftelse till den e-postadress som du som kund angivit. Avtal om köp ingås först när orderbekräftelse har skickats.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller ändra en beställning vid exempelvis felaktiga prisuppgifter, tekniska problem eller misstanke om bedrägeri.

Naemi Medical säljer medicinska tester via webbshopen, testerna utgör ett komplement till en medicinsk bedömning och ersätter inte kontakt med legitimerad vårdpersonal.

Personer under 18 år måste ha målsmans godkännande för att genomföra ett köp.

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms om inget annat anges.

Tillgängliga betalningsmetoder framgår i kassan. Betalning hanteras via säker betalningslösning.

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående avisering. Det pris som gäller vid beställningstillfället är det som tillämpas.

Leveranstid anges i samband med beställningen. Förseningar kan förekomma på grund av omständigheter utanför vår kontroll.

Fraktkostnad framgår i kassan innan köpet genomförs.

Kunden ansvarar för att angivna leveransuppgifter är korrekta.

Privatkunder har rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar enligt distansavtalslagen.

Ångerfristen börjar gälla från den dag du som kund mottagit varan.

Vid nyttjande av ångerrätten ska du som kund meddela oss via e-post innan retur skickas tillbaka.

Produkten ska returneras i oförändrat skick. Kunden ansvarar för returfrakten om inget annat anges.

Undantag från ångerrätten gäller för:
• Specialtillverkade produkter
• Hygienprodukter med bruten försegling
• Medicinska tester (vilket är det som huvudsakligen söljs via Naemi Medical webbshop)

Om en vara är felaktig eller skadad har kunden rätt att reklamera produkten enligt
konsumentköplagen.

Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts.

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och erbjuder reparation, omleverans eller återbetalning.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).

Personuppgifter används endast för att hantera beställningar, betalningar och kundservice samt att uppfylla rättsliga skylidgheter.

Mer information finns i vår integritetspolicy.

Vi ansvarar inte för indirekta skador som uppstår till följd av användning av produkter eller förseningar utanför vår kontroll.

Vi reserverar oss för slutförsäljning, lagerfel och eventuella fel i produktbeskrivningar eller priser.

Testerna som säljs via webbshopen ger en medicinsk vägledning, men inte en fullständig diagnos. Resultatet ska inte användas som ensam grund för medicinska beslut. Vid fortsatta frågor eller funderingar bör alltid läkare eller annan vårdpersonal kontaktas. Kliniken ansvarar inte för beslut som fattas av individen på egen hand eller för beslut som fattas av annan vårdgivare baserat på testresultat.

Vi tillämpar rimliga säkerhetsåtgärder för att skydda din personliga information från obehörig åtkomst, användning eller spridning. Dessa åtgärder inkluderar datakryptering, säkra servrar och begränsad åtkomst till känsliga uppgifter.

Vi behåller din personliga information så länge det är nödvändigt för att uppfylla de syften som anges i denna policy, eller så länge det krävs enligt lag.

Du har rätt att:

Begära tillgång till den personliga information vi har om dig. Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter. Återkalla ditt samtycke för marknadskommunikation när som helst. Begära radering av din data, med förbehåll för juridiska krav.

Vår webbplats innehåller länkar till tredjepartswebbplatser. Vi ansvarar inte för dessa webbplatsers integritetspraxis och rekommenderar att du granskar deras integritetspolicyer innan du lämnar personlig information.

Vi ansvarar inte för förseningar eller brister i fullgörandet av avtalet som orsakas av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, exempelvis naturkatastrofer, strejk, myndighetsbeslut, pandemi, krig, transportstörningar eller liknande händelser.

Vid eventuell tvist följer vi rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Svensk lag ska tillämpas på dessa köpevillkor.

Du som kund har även möjlighet att använda EU:s plattform för tvistlösning online: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Vid frågor om dessa köpevillkor, kontakta oss på:

Naemi Medical
E-post: info@naemimedical.se
Tel: 018 15 10 15
Kungsängsgatan 29, 753 22 Uppsala